お知らせ

【パズドラバトル】
不具合《再更新》ランキングバトル「赤龍喚士杯」の確定順位と報酬配布にて発生していた不具合修正のお知らせ

最終更新日:2020/09/01 15:20
掲載日:2020/08/06 21:45


[2020年9月1日 15:20更新]
本不具合により誤って配布された王冠を受け取っていたユーザー様につきまして、2020/09/1(火)に実施しましたメンテナンスにて、以下の対応を行いました。

・王冠の所持数が獲得条件となる称号の、達成度を1減らしました。
・この対応により、獲得済の称号が獲得条件を満たさなくなる場合、その称号を未獲得の状態に修正しました。

メンテナンス開始前よりゲームをプレイしている場合には、最新の情報へ更新するため、アプリの再起動を行ってください。

ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。


[2020年8月12日 12:55更新]
以下の対応につきましては、2020/08/12(水)12:50頃に対応を完了いたしました。

・確定順位を本来の順位に修正。
 ※本来の順位に修正した場合にも、多く配布された報酬の回収などはいたしません。
 ※既に受け取り済みの報酬メール内の記載は、修正前の表示となります。

[バトル]-[対戦]-[ランキングバトルの【i】ボタン]から、ご自身の最終順位を確認することができます。

ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。


[2020年8月7日 18:00更新]
2020/08/07(金)に実施しましたメンテナンスにて、以下の対応を行いました。

・ランキングバトルに参加された全てのお客様の受け取り内容が同一となるように、上位10%以内の報酬を配布。
 ※既に受け取っている内容を除く不足分を配布させていただきました。

・「王冠」は、正しい順位にて上位1%以内のユーザー様のみの獲得となるように修正いたしました。
 ※2020/08/06(木)に実施した同対応において、一部のユーザー様のデータが正しく修正されていないことを確認したため、再度修正いたしました。

その他、詳しくはこちらをご確認ください。

なお、確定順位の修正につきましては、引き続き対応の準備を進めておりますので、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。


[2020年8月6日 21:45掲載]
パズドラ運営チームです。

2020/08/06(木)12:00 から報酬の配布を開始しておりました、ランキングバトル「赤龍喚士杯」において、確定順位が本来より高い順位になる不具合が発生いたしました。

本不具合により、一部のユーザー様におきまして、本来の順位区分よりも多くの報酬が配布されている場合があることを確認しております。

これらの内、「王冠」「称号」以外の報酬につきましては、不具合による誤りであることから、公平性を鑑み、今回のランキングバトルに参加された全てのユーザー様の受け取り内容が同一となるように、追加調査の後に、不足分の報酬の配布をさせて頂きます。

▼対応済みの報酬内容
・「称号」は、正しい順位にて上位10名のユーザー様のみの所持となるように修正いたしました。
・「王冠」は、正しい順位にて上位1%以内のユーザー様のみの獲得となるように修正いたしました。


▼後日対応の報酬内容
・ランキングバトルに参加された全てのお客様の受け取り内容が同一となるように、上位10%以内の報酬を配布。
 ※既に受け取っている内容を除く不足分を配布させて頂きます。
・確定順位を本来の順位に修正。
 ※本来の順位に修正した場合にも、多く配布された報酬の回収などはいたしません。
 ※既に受け取り済みの報酬メール内の記載は、修正前の表示となります。

対応の実施時期につきましては、決まり次第、ご報告させていただきます。

ランキングバトルにご参加いただいた皆様、およびユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。